CNSAC MedShop GmbH sólo emitirá notas de crédito para los productos de CNSAC MedShop GmbH que se devuelvan directamente a CNSAC (Biebelrieder Str. 42, D-97288 Theilheim, Alemania) de acuerdo con esta política.

Todas las devoluciones deben ser autorizadas previamente por escrito por CNSAC MedShop GmbH. Utilice nuestro "Formulario de Autorización de Devolución de Mercancías (RGA)" estándar, que se facilitará al cliente previa solicitud.

El cliente puede solicitar el formulario RGA en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la mercancía y debe cumplimentarlo en su totalidad con toda la información necesaria, incluido el nombre del producto, el número de lote, el motivo de la devolución, etc.

CNSAC verificará la prueba de compra antes de autorizar una devolución. Para tener derecho a crédito, todos los productos deben ser devueltos a CNSAC completos, sin abrir y sin daños (a menos que ya hayan sido recibidos dañados por el cliente) dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de la autorización de devolución por escrito de CNSAC MedShop GmbH.

Por favor, compruebe los envíos inmediatamente después de recibirlos para asegurarse de que están completos y de que no presentan daños.

Por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente si falta algún artículo o está dañado por correo electrónico a info@cnsac-medshop.com o por teléfono al +49 9303 98 41 3 42.